Отзыв про книгу "Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл

Я хотела поскорее закрыть эту книгу.

Друзья как мы с вами уже договаривались я пишу честные отзывы о книгах и не умею (не могу врать). Поэтому сегодня я оставлю отзыв про "Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл.

Итак, сразу хочу сказать что многим женщинам тематика не зайдёт - всё про авто. Читая книгу вспомнилась песня: "Я тепер крутий чувак маю чорний Кадиллак".

Отзыв про книгу "Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл

Тема всей книги это автосалонный бизнес. Поэтому всё идеи по процедуре получения клиента на всю жизнь сводились к машинам и обслуживанию в этой сфере.

Тема подбора персонала, формы, дизайна компании и салона, и наконец чистых унитазов, да да там подымается даже эта тема.

К тому же есть советы которые для нашего менталитета не подходит. К примеру: если ваш покупатель сказал что после обслуживания машины от туда пропал iPhone 8 Вы должны ему купить новый IPhone. Даже если вы на 100% уверены что ваш персонал не мог украсть телефон.

И тут я сразу вспомнила про наш народ и то каким порой хитрым он может быть поэтому этот совет точно не для наших людей - согласны?

Безусловно в книге "Клиенты на всю жизнь" есть пара интересных и полезных советов. Но:

  • они больше подходят для крупного бизнеса и компаний;
  • они рассчитаны на другой менталитет - это больше применимо в Канаде - где люди друг другу доверяют намного больше;
  • советов настолько мало, что я бы не стала советовать прочесть эту книгу к примеру фотографу, мастеру маникюра или визажисту. Лучше взять другую, более полезную книгу.

Моя оценка 3 из 5

Опять же повторюсь - если ваш бизнес крупная рыба, вы нанимаете персонал, у вас есть свои магазины или салоны - тогда книгу стоит прочесть.

Но если ваш бизнес не настолько широк - тогда лучше перейдите сюда #filippova_икниги и найдите более интересную и полезную книгу.